三室 佳織
お客様と一緒に、
こだわりを、美しく
いのうえ工務店に入社を決めた理由は？
説明会に参加した時には、行ってみようかなという軽い気持ちだったのですが、説明会に行ってみたらすごく良くしていただき、井上社長もいらっしゃって質問にも丁寧に答えてくれました。こういった誠実な会社で働きたいなと思いました。また、面接を進めていくにつれて多くの社員さんにあったのですが、どの方もすごく優しくてあったかい会社だなと思って入社を決めました。
新卒入社後にどんなことに苦労しましたか？
新卒入社後にはじめてお打ち合わせに参加させていただいた時に、元々あまり対話をすることが得意ではなかったので不安がありました。お客様のご要望を引き出すことがなかなか最初は上手くできなくて苦労しました。上手くいかなったところを先輩方に同席させていただき学習したり、あとは準備不足にならないように図面をわかりやすくしたりすることでお客様に伝わりやすくさせていただき、だんだんと対話を上手にできるようになっていきました。
仕事をする上で大切にしていること、やりがいはどんなことですか？
仕事をする上で大切にしているのは、「どんな小さな作業でも、お客様のお家づくりのために行なっていること」という気持ちを忘れないようにと心がけています。ちょっとした図面修正や、小さな作業でも大切に行うようにしています。
やりがいは、自分の学習、経験、知識が、常にお客様のためになっているということです。図面だけだとお客様もわかりにくいだろうな、と想像できるところは丁寧に図面の詳細を準備するようにしています。「最初は図面だけだとイメージつかない部分もありましたが、すごくわかりやすかったです」というお言葉をいただけるのは、とても嬉しいです。
他の住宅会社との違いはどんなところですか？
幅広く様々なことに挑戦できること。だと思います。お客様との最初の出会いから、プランニング、施工、お家が建った後まで、すごく永くお付き合いをさせていただける会社です。営業、設計、現場、アフターと完全分業されているとなかなか難しいと思いますし、建てた後にもお客様と繋がっているのがこの会社のすごく良いところだなって思います。アットホームで先輩後輩関係なく、議論できることも良いところかな。
今まで一番印象に残っているお客様のお家はありますか？
今、建築中なのですが、内観も外観もすごくこだわりを持たれているお客様がいらっしゃいまして、SNSで勉強して調べて「こういったことがしたいんです」と見せてくださって、私も経験のないことが多かったのですが、お客様と一緒につくった注文住宅がカタチになっていくのはすごくやりがいを感じますし、これからの完成が楽しみです。
今後の目標を教えてください
さらに知識と経験を重ねて、お客様のためにご満足いただける注文住宅を、お客様と一緒にカタチにしていきたいです。また、社内でもっともっと設計、デザイン、インテリアなど頼られる存在になりたいなと思っています。友人のお家を今1件設計させていただいているのですが、こらからも友人が家族、親戚など身近な人のための家づくりもしていきたいなと思っています。
